Política de Privacidad

• Identidad: BAHIA RENOV PRO SL
• NIF: B26976241
• Dirección postal: CL. Alcalá 600, 28022 Madrid, España
• Representante: Batache El Jorfi
• Correo electrónico: contact@bahiarenov.es
• Teléfono: +34 602 84 90 53

Delegado de Protección de Datos (DPO): no aplica. La Empresa no está obligada a designar un DPO según los supuestos del artículo 37 del RGPD y del artículo 34 de la LOPDGDD.

A través del formulario de contacto del sitio web, la Empresa recopila los siguientes datos personales:

No se recopilan categorías especiales de datos personales (datos sensibles) a través del sitio web.

Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestionar la solicitud de información remitida a través del formulario y contactar al usuario.
• Evaluar la elegibilidad de la vivienda del usuario para las ayudas del Programa de Certificados de Ahorro Energético (CAE).
• Remitir presupuesto, programar visita técnica y realizar el seguimiento comercial posterior.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables derivadas de la relación contractual.

El tratamiento se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD), otorgado al aceptar la casilla correspondiente y enviar el formulario.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD), en caso de que la solicitud derive en la contratación de servicios.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD), para el seguimiento comercial de solicitudes previamente iniciadas por el usuario.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD), en lo relativo a obligaciones fiscales y del Programa CAE.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades que motivaron su recogida:

• Solicitudes no convertidas en contrato: 3 años desde el último contacto con el usuario.
• Clientes contratantes: durante la duración de la relación contractual y 5 años adicionales tras su finalización (obligaciones fiscales y del Programa CAE).
• Documentación contable y fiscal: 6 años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio.
• Registros de auditoría técnica: 5 años.

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimirán de forma segura o se anonimizarán cuando su conservación agregada resulte necesaria para fines estadísticos.

No se realizan transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Todos los proveedores mencionados alojan los datos en servidores situados en la Unión Europea.

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el interesado puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso (Art. 15): conocer qué datos personales están siendo tratados.
• Rectificación (Art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Art. 17): solicitar el borrado de los datos (“derecho al olvido”).
• Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento por motivos relativos a su situación particular.
• Limitación del tratamiento (Art. 18): solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
• Portabilidad (Art. 20): recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (Art. 22).
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La Empresa aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas (Art. 32 RGPD) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre las que se incluyen:

• Cifrado HTTPS/TLS en todas las comunicaciones del sitio web.
• Cifrado AES-256 de datos sensibles almacenados en base de datos.
• Control de accesos basado en roles y permisos granulares.
• Registro de auditoría de las operaciones realizadas.
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
• URLs prefirmadas con caducidad corta para el acceso a archivos sensibles.
• Limitación de intentos de acceso fallidos y protección contra ataques de fuerza bruta.

Para información detallada sobre el uso de cookies en este sitio web, consulta la Política de Cookies.

La Empresa se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas. En caso de cambios sustanciales, se informará al usuario mediante aviso en el sitio web y, cuando proceda, por correo electrónico.

La presente Política de Privacidad se rige por:

• Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).